Titre professionnels

Objectifs et contenus

Objectif : Obtenir le Titre Professionnel de Secrétaire Comptable de niveau IV (soit niveau Bac).

Module 1. Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

• Produire des documents professionnels courants.
• Communiquer des informations par écrit.
• Assurer la traçabilité et la conservation des informations.
• Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement.
• Planifier et organiser les activités de l'équipe.

Module 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

• Assurer l'administration des achats et des ventes.
• Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes.
• Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale.
• Assurer le suivi administratif courant du personnel.

Module 3 : Assurer les travaux courants de comptabilité

• Comptabiliser les documents commerciaux.
• Comptabiliser les documents bancaires et effectuer le suivi de la trésorerie.
• Etablir et comptabiliser les déclarations de TVA.
• Contrôler, justifier et rectifier les comptes.

Module 4 : Préparer la paie et les déclarations sociales courantes

• Préparer le calcul et l'édition des bulletins de paie.
• Contrôler l'édition des bulletins de paie et des déclarations sociales

Objectifs et contenus

Cette formation vous délivre un titre professionnel niveau V, soit un niveau BEP/CAP.

Son contenu

Module 1 : Entretenir le logement et le linge d'un particulier

• Établir une relation professionnelle dans le cadre d'une prestation d'entretien chez un particulier.
• Prévenir les risques domestiques et travailler en sécurité au domicile d'un particulier.
• Entretenir le logement avec les techniques et les gestes professionnels appropriés.
• Entretenir le linge avec les techniques et les gestes professionnels appropriés.

Module 2 : Accompagner la personne dans les actes essentiels du quotidien

• Établir une relation professionnelle avec la personne aidée et son entourage.
• Prévenir les risques, mettre en place un relais et faire face aux situations d'urgence dans le cadre d'une prestation d'accompagnement.
• Contribuer à l'autonomie physique, intellectuelle et sociale de la personne.
• Aider la personne à faire sa toilette, à s'habiller et à se déplacer.
• Assister la personne lors des courses, de la préparation et de la prise des repas.

Module 3 : Relayer les parents dans la prise en charge des enfants à leur domicile

• Définir avec les parents le cadre de l'intervention auprès des enfants.
• Prévenir les risques et assurer la sécurité des enfants.
• Accompagner les enfants dans leurs apprentissages de base, dans leur socialisation et lors de leurs activités.
• Mettre en œuvre les gestes et les techniques professionnels appropriés lors des levers et couchers, de la toilette, de l'habillage et des repas.

Compétences transversales de l'emploi

• Adopter une posture de service orientée vers la personne aidée.
• Communiquer avec les personnes aidées et leur entourage.
• Évaluer la qualité de la prestation d'aide aux personnes.

Objectifs et contenus

Objectif : Obtenir le Titre Professionnel de Comptable Assistant(e) de niveau IV (soit niveau Bac)

Module 1 : Assurer les travaux courants de comptabilité

• Comptabiliser les documents commerciaux.

• Comptabiliser les documents bancaires et effectuer le suivi de la trésorerie.

• Etablir et comptabiliser les déclarations de TVA.

• Contrôler, justifier et rectifier les comptes.

Module 2 : Préparer la paie et les déclarations sociales courantes

• Préparer le calcul et l'édition des bulletins de paie.

• Contrôler l'édition des bulletins de paie et des déclarations sociales.

Module 3 : Préparer la fin d'exercice comptable et fiscal et présenter des indicateurs de gestion

• Préparer les ajustements nécessaires à la clôture des comptes annuels.

• Contribuer à la détermination du résultat fiscal annuel.

• Contribuer à l'élaboration des déclarations fiscales annuelles.

• Présenter des indicateurs de gestion.

Objectifs et contenus

Ce titre professionnel vous délivre un diplôme de Niveau IV, soit un Niveau Bac.

Son contenu :

• Module 1 : Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers

• Module 2 : Assister en centre de services informatiques et numériques auprès des entreprises et des particuliers

• Module 3 : Intervenir et assister sur les accès et services de réseaux numériques auprès des entreprises et des particuliers.

Objectifs et contenus

Ce titre professionnel vous délivre un diplôme de Niveau III, soit un Bac +2

Son contenu

• Module 1 - Assurer l'administration des ventes

• Module 2 - Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales

• Module 3 - Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle

Objectifs et contenus

Ce titre professionnel vous délivre un diplôme de Niveau III, soit un Bac +2.

Son contenu

• Module 1 : Développer la dynamique commerciale d'un univers marchand

• Module 2 : Gérer les résultats économiques d'un univers marchand

• Module 3 : Manager l'équipe d'un univers marchand

Objectifs et contenus

Ce titre professionnel vous délivre un diplôme de Niveau III, soit un Bac +2.

Son contenu

Module 1 : Prospecter, présenter et négocier une solution technique

• Prospecter un secteur géographique défini.

• Détecter un besoin, le définir et concevoir une solution technique.

• Négocier une proposition commerciale et conclure la vente.

• Mettre en œuvre des actions de fidélisation et de développement de la clientèle.

Module 2 : Gérer et optimiser l'activité commerciale sur un secteur géographique déterminé

• Etudier l'état du marché pour adapter l'offre commerciale.

• Organiser un plan d'action commerciale en cohérence avec les besoins du marché.

• Faire le bilan de son activité commerciale et rendre compte à sa hiérarchie.

Compétences transversales de l'emploi

• Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service.

• Utiliser les technologies de l'information, les outils informatiques et/ou bureautiques.

Objectifs et contenus

Ce titre professionnel vous délivre un diplôme de Niveau IV, soit un Bac.

Son contenu

• Module 1 : Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente

• Module 2 : Vendre et conseiller le client en magasin

Objectifs et contenus

Cette certification vous délivre un diplôme de Niveau III, soit un niveau Bac +2.

Son contenu

Module 1 : Organisation et promotion de la structure

• Organiser et promouvoir les activités de la structure

• Prendre en compte les demandes et les besoins de la personne bénéficiaire

• Mettre en relation, communiquer, coordonner les acteurs teritoriaux

Module 2 : Animation et coordination d'une équipe

• Assurer la gestion et l'animation d'une équipe

• Mettre en relation, communiquer, coordonner les acteurs territoriaux

Module 3 : Suivi et contrôle qualité

• Évaluer, développer, assurer le suivi et la qualité des prestations et des services

Objectifs et contenus

Ce titre professionnel vous délivre un diplôme de Niveau IV, soit un Bac.

Son contenu :

Module 1 : Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe

• Produire des documents professionnels courants

• Rechercher et communiquer des informations

• Assurer la traçabilité et la conservation des informations

• Accueillir et orienter un visiteur et traiter les appels téléphoniques

• Assister une équipe dans la planification et l’organisation de ses activités

Module 2 : Traiter et suivre administrativement les activités immobilières de transaction, de location et de syndic

• Préparer et suivre les dossiers administratifs liés aux transactions

• Préparer et suivre les opérations de gestion locative

• Préparer et suivre les opérations de syndic

• Etablir et actualiser des tableaux de suivi et des graphiques

Compétences transversales :

• Organiser ses activités et gérer les priorités

• Adopter un comportement orienté client et service

• Agir avec rigueur en vérifiant l'application des procédures et le respect de la confidentialité

Objectifs et contenus

Objectif : Obtenir le Titre Professionnel Secrétaire Assistant(e) de niveau Bac.

Son contenu :

• Module 1 : Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe

• Module 2 : Réaliser le traitement administratif des différentes fonctions de l’entreprise

Objectifs et contenus

Ce titre professionnel vous délivre un diplôme de Niveau III, soit un Niveau Bac+2.

Son contenu

Module 1 : Gérer les personnes

• Encadrer et animer une équipe.

• Organiser et assurer le fonctionnement d'une unité.

• Organiser et assurer la gestion opérationnelle des ressources humaines.

• Organiser et assurer la gestion prévisionnelle des ressources humaines.

Module 2 : Gérer les opérations commerciales et de production

• Contribuer au marketing et élaborer le plan marketing produit.

• Mettre en œuvre l'action commerciale.

• Organiser et assurer la gestion de la production.

• Gérer la qualité.

Module 3 : Gérer les ressources financières

• Contrôler l'activité et les états comptables.

• Déterminer et analyser les coûts de revient.

• Assurer la gestion financière.