Le responsable d’établissement touristique gère une structure qui propose des séjours d’au moins une nuit, avec un hébergement et des services associés. Le responsable d’établissement touristique organise l’accueil des clients et gère les services d’hébergement, de réception, d’animation et/ou d’entretien-maintenance.
Le responsable d’établissement touristique a une vision globale de l’ensemble de son établissement. Il travaille la partie commerciale & Marketing, RH, financière et opérationnelle.
Emplois visés
Les postes de responsable peuvent être salariés ou gérant de son propre établissement.
Directeur, Responsable de structure touristique, chef d’établissement, gérant d’entreprise, directeur adjoint d’établissement touristique, etc...
Possibilités d'évolutions : Manager d'activités Commerciales (BAC+5).
Prérequis
- Niveau scolaire : niveau 5 (BAC +2)
- Vous êtes à l’aise en anglais
- Vous êtes rigoureux, méthodique et autonome
- Vous souhaitez travailler dans le tourisme
Objectifs et contenus
Cette formation qualifiante vous délivre un titre professionnel de Niveau 6, soit un Bac +3 pour travailler dans le tourisme.
À l'issue de la formation, l'apprenant sera apte à :
Son contenu :
- Bloc de compétences 1 : Piloter et optimiser les services d’un établissement touristique dans une démarche qualité
Organiser le service hébergement, réception, entretien et maintenance, animation et optimiser leurs fonctionnements.
- Bloc de compétences 2 : Manager le personnel d’un établissement touristique
Recruter & manager les équipes d’un établissement touristique en français et en anglais. Assurer la gestion administrative des ressources humaines.
- Bloc de compétences 3 : Commercialiser les offres d’un établissement touristique avec une démarche multicanale
Développer et optimiser la commercialisation des offres d’un établissement touristique et promouvoir ses offres en français et en anglais.
- Bloc de compétences 4 : Assurer la gestion opérationnelle d’exploitation et prévoir les investissements d’un établissement touristique
Gérer le budget d’exploitation et sécuriser la rentabilité d’un établissement touristique. Prévoir les investissements d’un établissement touristique et leur financement.
Détails de la certification et des blocs de compétences sur le site de France compétences : Lien RNCP.
Les +
- Notre méthode : Parce qu'apprendre un métier, c'est avant tout "faire" et "réfléchir" avec les autres sur les avancées des pratiques professionnelles.
Chaque apprenant est acteur de sa formation. Nous tenons à faire de la formation en présentielle avec tous les jours un formateur expert dans son domaine, formé à l'agogie (pédagogie pour les adultes). Nos journées de formation se veulent dynamiques avec de nombreuses mises en situation, jeux et ateliers
-
Une équipe de formateurs expérimentée, issue du terrain, le référent a été pendant 10 ans gérant d'un établissement touristique
-
Une formule en alternance dans un établissement touristique
-
Une mise en relation avec un réseau de partenaires sur toute l'agglomération du 37
*Sources 2022
Financements
En alternance, nos tarifs sont déterminés par les OPCO, la formation est donc totalement prise en charge, pas de reste à charge pour l'alternant ou l'employeur.
Une équipe chargée des partenariats entreprises vous aide à trouver une entreprise où réaliser votre alternance.
Renseignement et inscription
