Titre Professionnel de Conseiller(ère) de Vente

La formation

Le (La) conseiller(ère) de vente effectue des opérations de vente en face à face de produits ou de prestations de services au cours desquelles il représente son entreprise en respectant la politique commerciale définie. En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, il (elle) reçoit et traite les réclamations de ces derniers.

Emplois visés

Vendeur(euse) conseil, vendeur(euse) expert(e), conseiller(ère) en vente.
Possibilités d'évolutions : Manager d'Univers Marchand ou Négociateur Technico-Commercial.

Prérequis

Niveau scolaire : niveau 3 (CAP ou BEP) et/ou selon expérience professionnelle
Vous avez le sens du service et le goût du contact client, vous aimez travailler en équipe, vous êtes dynamique et disponible

Objectifs et contenus

Ce titre professionnel vous délivre un diplôme de Niveau 4, soit un Bac.

Son contenu

Module 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
Module 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Programme détaillé

Détails de la certification et des blocs de compétences sur le site de France compétences : Lien RNCP.

Notre méthode :

Parce que tout le monde n'est pas fait pour apprendre sur un ordinateur... Parce qu'apprendre un métier, c'est avant tout "faire" et "réfléchir" avec les autres sur les avancées des pratiques professionnelles.
Chaque apprenant est acteur de sa formation. Nous tenons à faire de la formation en présentielle avec tous les jours un formateur expert dans son domaine, formé à l'agogie (pédagogie pour les adultes). Nos journées de formation se veulent dynamiques avec de nombreuses mises en situation, jeux et ateliers.

Les +

Un secteur en plein essor dans la région
Une situation géographique idéale dans la zone de Tours (et périphéries)
Une formation généraliste qui vous permet d'intégrer tous types d'enseignes de distribution spécialisée

Financements

En alternance nos tarifs sont déterminés par les OPCO, la formation est donc totalement prise en charge, pas de reste à charge pour l'alternant ou l'employeur.
Nous recherchons ensemble une entreprise adapté à votre projet et votre parcours, contactez-nous : 02 47 67 65 18.

Tout savoir sur les financements

Durée

Cette formation est proposée :

En alternance : 12 mois (avec 1 jour / semaine en formation)

Modalités et délai d'accès

Pour intégrer la formation un entretien doit avoir lieu avec le formateur référent. L'objectif de cet entretien est d'échanger sur votre parcours et votre projet, vous présenter la formation en détail et vous aider à trouver une structure d'alternance.

Modalités d'évaluation et examen :

2 EPCF (évaluations en cours de formation) sont mis en place afin de valider les compétences acquises par les stagiaires.

Examen final : Les stagiaires doivent réaliser 1 dossier en amont de l'examen final :

Un dossier professionnel qui permet de mettre en relation la théorie et la pratique vue en stage ou en entreprise

Puis devant un jury composé de 2 professionnels habilités jury :

Mise en situation, présentation d'un projet en lien avec l'entreprise : 1h55
Entretien technique (20 mn)
Entretien final (30 mn)

Lieu de formation

Antée Formation
42 rue de la Gitonnière
37300 Joué-Lès-Tours

Nos locaux sont aux normes PMR et nos formations accessibles aux personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Élodie Tourlet, peut vous accompagner dans la mise en place de solutions adaptées.