La formation

L'assistant(e) commercial(e) assiste le responsable commercial et la force de vente dans l'ensemble de l'organisation et de leurs opérations sur le terrain. Il (elle) fait partie intégrante de l'équipe de vente, où il (elle) occupe une place d'interface pour le suivi des dossiers. Il (elle) renseigne les clients, oriente leurs demandes et facilite la relation avec les commerciaux de terrain, dans un souci de fidélisation de la clientèle. Il (elle) est en relation fréquente et suivie avec de nombreux interlocuteurs internes et externes. Il (elle) assure le suivi de la relation client, l'accueil, le conseil et parfois la vente au téléphone. Il (elle) agit de façon autonome dans le respect des règles commerciales.

Emplois visés

Cet emploi s'exerce dans les entreprises de toutes tailles et dans tous les secteurs d'activité, au sein d'une structure commerciale (service commercial) ou d'un établissement secondaire d'une grande entreprise (agence commerciale). Débouchés : Assistant(e) Commercial(e) / Attaché(e) Commercial(e) / Conseiller(ère) Relation Client.
Possibilités d'évolutions : Responsable du développement et du pilotage commercial (BAC +3) ou Chargée de communication (BAC +3).

Prérequis

  • Niveau 4 (BAC), et/ou selon expérience professionnelle

  • Vous avez une bonne connaissance du milieu de l'entreprise

  • Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques

  • Vous êtes organisé(e) et communicant(e)

Objectifs et contenus

Ce titre professionnel vous délivre un diplôme de Niveau 5, soit un Bac +2

Son contenu :

Module 1 : Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain

Module 2 : Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de
l’entreprise

Détails de la certification et des blocs de compétences sur le site de France compétences : Lien RNCP.

Notre méthode :

Parce que tout le monde n'est pas fait pour apprendre sur un ordinateur... Parce qu'apprendre un métier, c'est avant tout "faire" et "réfléchir" avec les autres sur les avancées des pratiques professionnelles.
Chaque apprenant est acteur de sa formation. Nous tenons à faire de la formation en présentielle avec tous les jours un formateur expert dans son domaine, formé à l'agogie (pédagogie pour les adultes). Nos journées de formation se veulent dynamiques avec de nombreuses mises en situation, jeux et ateliers. 

Les +

  • Un module important en Anglais

  • Une sensibilisation à la gestion des appels d'offre

  • Un focus sur le "savoir" s'exprimer en public

  • Un taux de réussite de 97 % et un taux de placement de 88 % à 3 mois

*Sources 2021

Financements

Cette formation est éligible au CPF (Compte personnel de formation) : Code CPF 239765
Pour retrouver notre formation via votre compte CPF c'est ici !

Pour financer votre formation il existe de nombreux dispositifs de financement (Transition pro, Pôle Emploi, OPCO...). Notre objectif : un reste à charge pour le stagiaire de 0 €.

Pour favoriser le passage de votre dossier Pôle Emploi ou Transition pro, Gwënaelle notre conseillère en Insertion Professionnelle vous accompagne dans la mise en place de celui-ci. Que vous soyez salarié(e) ou demandeur d'emploi, n'hésitez pas à nous contacter pour une étude personnalisée : 02 47 67 65 18.

En alternance nos tarifs sont déterminés par les OPCO, la formation est donc totalement prise en charge, pas de reste à charge pour l'alternant ou l'employeur.

Témoignages

 

Durée

Cette formation est proposée sous deux formats :

  • En continue : 6 mois (dont 5 semaines de stage)
  • En alternance : 12 mois (avec 1 jour / semaine en formation)

Modalités et délai d'accès

Pour intégrer la formation un entretien doit avoir lieu avec le formateur référent. L'objectif de cet entretien est d'échanger sur votre parcours et votre projet, vous présenter la formation en détail et vous aider à monter votre dossier de financement.
Un test de positionnement est effectué en amont de la formation. Il est composé de questions sur le métier, de mises en situation en bureautique et d'un QCM en Anglais.

Le délai :

En fonction du financement le délai change :

  • Vous êtes salarié(e) pour un financement avec transition pro le dossier doit être présenté 4 mois avant le début de la formation
  • Vous êtes demandeur d'emploi, le dossier doit être présenté 21 jours avant le début de la formation
  • Pour de l'alternance ou du CPF et du financement personnel le délai peut être très court !

Modalités d'évaluation et examen :

2 EPCF (évaluations en cours de formation) sont mis en place afin de valider les compétences acquises par les stagiaires.

Examen final : Les stagiaires doivent réaliser 1 dossier en amont de l'examen final :

  • Un dossier professionnel qui permet de mettre en relation la théorie et la pratique vue en stage ou en entreprise

L'écrit : Mise en situation de 3h15
L'oral : 2 jurys (qui travaillent dans le secrétariat et sont habilités en tant que jury) viennent pour un oral de 1h55.

  • Entretien technique (10 mn)
  • Questionnement à partir de productions (1h30)
  • Entretien final (15 mn)

Lieu de formation

Antée Formation
42 rue de la Gitonnière
37300 Joué-Lès-Tours

handicap

Nos locaux sont aux normes PMR et nos formations accessibles aux personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Élodie Tourlet, peut vous accompagner dans la mise en place de solutions adaptées.

Dates de sessions

Du au

12 mois en alternance

Rythme de formation

1 jour / semaine en formation

Se préinscrire

Du au

6 mois dont 5 semaines de stage

Rythme de formation

32 heures par semaine

Se préinscrire

Du au

6 mois dont 5 semaines de stage

Rythme de formation

32 heures par semaine

Se préinscrire

Renseignement et inscription

Titre Professionnel d'Assistant(e) Commercial(e)