La formation

Prérequis

Toute personne ayant besoin de développer ses compétences relationnelles auprès de  public et/ou collaborateurs.

Objectifs et contenus

OBJECTIFS & CONTENU :

  • Comprendre le rôle des émotions :

    • Développer sa conscience émotionnelle,

    • Comprendre les messages de ses émotions.

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  • Découvrir et pratiquer les bases d’une communication bienveillante :

    • Exprimer mon souci sans provoquer la résistance,

    • Inviter à l’empathie en communiquant ce qui se passe en moi,

    • Demander ce que je souhaite vraiment, de façon positive et concrète,

    • Sortir de l’exigence pour garder la bienveillance.

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  • Développer une qualité d’écoute empathique :

    • Apprendre ce que l’empathie n’est pas,

    • ÊTRE à l’écoute de ce que mon interlocuteur « vit » derrière ce qu’il « dit »,

    • Accompagner une personne dans son ressenti.

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  • Favoriser une attitude coopérative avec ses collègues :

    • Établir un dialogue en passant par la reconnaissance du vécu de chacun.

    • Permettre l’émergence de solutions co-établies

  • Apprendre à repérer et déverrouiller les pièges de la communication :

    • Transformer les croyances statiques en demandes dynamiques,

    • Reconnaître les formes du langage déresponsabilisant pour se réaproprier un langage créatif.

  • Pratiquer l'art du dialogue :

    • Dire "non" à une demande en répondant "oui" à un besoin,​

    • Réconcilier les tiraillements opposés,

    • Se préparer à "traverser" un conflit de façon constructive

Les +

  • Groupe de 4 à 12 personnes, pour assurer dynamisme et qualité d'échange.
  • + 2 heures de coaching individuel
  • 8 journées : 2 jours consécutifs mois M, 2 jours consécutifs mois M+1, 2 jours consécutifs mois M+2, 1 jour mois M+3 et 1 jour mois M+4,

Financements

Financement entreprise, plan de formation possible.

Dates de sessions

Du au

8 jours

Rythme de formation

Le 25 et 26 mars, le 22 et 23 avril, le 6 et 7 mai, le 4 juin et le 2 juillet.

Se préinscrire

Renseignement et inscription

Formation en communication bienveillante