Titre professionnel Responsable de Services en Établissement Touristique

Objectifs et contenus

Cette formation qualifiante vous délivre un titre professionnel de Niveau 5, soit un Bac +2 pour travailler dans le tourisme.

À l'issue de la formation, l'apprenant sera apte à :

Son contenu :

• Bloc de compétences 1 : Manager les équipes d’un service d’un établissement touristique

Participer au recrutement et intégrer les salariés d’un service, piloter les équipes et développer la performance individuelle et collective, organiser, gérer et superviser le travail d’un service en français et en anglais.

• Bloc de compétences 2 : Gérer et optimiser le fonctionnement et la qualité d’un service d’un établissement touristique dans une démarche de développement durable

Gérer la qualité, la relation clients et la satisfaction clients en français et en anglais, gérer la logistique d’approvisionnement d’un service, optimiser la rentabilité d’un service, contribuer au respect de la sécurité et au suivi des normes d’hygiène et participer à la relation interservices.

Retrouvez le programme détaillé, les modalités et délai d'accès à la formation en détail dans la fiche ci-dessous :

Détails de la certification et des blocs de compétences sur le site de France compétences : Lien RNCP41908
Formation délivrée par le ministère du Travail, enregistrée le 01 février 2026.