La formation

Prérequis

Toute personne ayant besoin de développer ses compétences relationnelles auprès de  public et/ou collaborateurs.

Objectifs et contenus

DÉVELOPPER UNE COMMUNICATION BIENVEILLANTE POUR MIEUX COOPÉRER :

​- LES FONDAMENTAUX -

PRÉ-REQUIS :

Toute personne ayant besoin de développer ses compétences relationnelles auprès de  public et/ou collaborateurs.

OBJECTIFS & CONTENU :

  • Comprendre le rôle des émotions :

    • Développer sa conscience émotionnelle,

    • Comprendre les messages de ses émotions.

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  • Découvrir et pratiquer les bases d’une communication bienveillante :

    • Exprimer mon souci sans provoquer la résistance,

    • Inviter à l’empathie en communiquant ce qui se passe en moi,

    • Demander ce que je souhaite vraiment, de façon positive et concrète,

    • Sortir de l’exigence pour garder la bienveillance.

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  • Développer une qualité d’écoute empathique :

    • Apprendre ce que l’empathie n’est pas,

    • ÊTRE à l’écoute de ce que mon interlocuteur « vit » derrière ce qu’il « dit »,

    • Accompagner un collaborateur et/ou un enfant dans son ressenti.

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  • Favoriser une attitude coopérative avec ses collègues :

    • Établir un dialogue en passant par la reconnaissance du vécu de chacun.

    • Permettre l’émergence de solutions co-établies

Les +

  • 4 jours : 2 jours consécutifs sur un mois, 2 jours consécutifs le mois suivant.
  • Groupe de 4 à 12 personnes pour assurer dynamisme et qualité d'échange.

Financements

Formation entreprise, plan de développement des compétences.

Dates de sessions

Du au

4 jours

Rythme de formation

25, 26 mars, 22 et 23 avril 2021

Se préinscrire

Renseignement et inscription

Développer une communication bienveillante pour mieux coopérer